Para iade politikası

14 günlük cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma kararını, sipariş numaranla birlikte destek@sakinayrac.com adresine açık bir beyanla göndermen yeterlidir. Talep alındığında kullanılacak taşıyıcı, gönderim kodu ve iade adresi yazılı olarak paylaşılır.

İade gönderimi ve masraflar

Ürün, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde gönderilmelidir. Bildirilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafı sakin tarafından karşılanır. Ürünün mümkünse kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmesini rica ederiz.

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olağan incelemeyi aşan bir kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir. Bu durum cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ücret iadesi

Cayma kapsamındaki geri ödeme, yasal süre içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın veya kart kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi sakin'in kontrolü dışında değişebilir.

Ayıplı veya yanlış ürün

Hasarlı, yanlış veya vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürün teslim aldıysan sipariş numarası ve mümkünse fotoğrafla bize yaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakların saklıdır.

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026